Em uma reunião de colegas Faixas Pretas em Six Sigma perguntei aos 32 faixas pretas presentes “quantos de vocês estão usando o Balanced Scorecards e Painéis Operacionais criados em Excel?”. Todos levantaram a mão. Apenas um, de uma grande corporação tinha acesso a um sistema de Business Intelligent controlado pela TI (RON PERSON, BALANCED SCORECARDS E PAINÉIS OPERACIONAIS COM MICROSOFT EXCEL,2009)